最近,苹果 iPhone 13 的电池鼓包问题引起了不少用户的关注。有人说可以免费维修,有人说要收费,到底是怎么回事呢?
事情的起因是这样的:今年 6 月,iPhone 13 被曝出现”扎堆”鼓包问题。最近,社交平台上突然出现了大量分享 iPhone 13 电池鼓包免费换新的帖子。有人说只要电池鼓包就能免费换,有人说要看情况,这可把大家搞得晕头转向。
一位成功免费更换电池的博主张先生分享了他的经历。他的 iPhone 13 是 2021 年 10 月买的,最近电池容量只剩 62%,而且有轻微鼓包。他去苹果直营店咨询后,居然真的免费更换了电池!但是具体条件是什么,他也不太清楚。
苹果官网目前的维修计划
为了弄清楚这件事,有媒体联系了苹果官方客服。客服表示官网没有免费维修的服务计划,建议咨询线下直营店。记者又联系了北京苹果王府井直营店,工作人员的回复是:iPhone 13 电池更换预估 729 元,如果用户购买时参加了 AppleCare+ 服务计划,更换就是 0 元。如果没有参加,建议预约线下维修,具体费用以现场工程师检测为准。至于电池鼓包是否免费,工作人员也表示要以现场工程师检测为准。
综合小红书用户的最新分享,iPhone 13 电池想要免费更换需要同时满足三个条件:
1、电池健康低于 80%
2、系统显示「维修」
3、电池已经鼓包
看来,这个”免费维修”并不是对所有 iPhone 13 用户开放的。苹果官方客服之前曾解释说,电池鼓包问题可能是由于电池老化加上炎热天气导致的。
所以,各位 iPhone 13 用户,如果你发现自己的手机电池出现鼓包或者容量严重下降,不妨预约一下苹果直营店的检测服务。说不定能够免费更换电池呢,不过要记住,最终是否免费,还是要以苹果工程师的检测结果为准。
不过话说回来,其实不仅是 iPhone 13,其他苹果设备只要出现电池鼓包,应该也能免费更换。